Nossa empresa fica localizada na Coreia do Sul, e todo o processo de expedição e envio ocorre em nosso escritório na cidade de Busan.

Saiba todas as informações sobre a forma de envio do seu pacote abaixo:

Enviamos o seu pedido pelo k-packet, modalidade de frete dos correios Korea Post. Toda a logística da transportadora é realizada por frete aéreo.

O prazo de entrega está em média de 20-25 dias úteis. 

Seu pacote será despachado em até 7 dias úteis após a compra. Temos esse período, pois precisamos separar seu pedido, o que fazemos com todo cuidado e carinho, e também mais o tempo de entrega a transportadora.

Será enviado o código de rastreio ao cliente após o despacho por e-mail e WhatsApp (caso o cliente preencha no cadastro).

Após receber o código de rastreio é normal que ainda apareça a mensagem "aguardando a postagem pelo remetente" o sistema demora alguns dias para atualizar a data de postagem.

O cliente pode usar o link enviado para rastreio do pacote ou acessar os sites:

https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/

https://www.17track.net/en

Lembrando que esta forma de envios não possui a taxa de despacho postal dos correios brasileiros de R$15. 

É muito difícil ser taxado pela alfândega, porém, caso isso aconteça, fica pela responsabilidade do cliente em fazer o pagamento desse imposto de importação. Para fazer o pagamento basta entrar na página de Rastreamento dos Correios (https://rastreamento.correios.com.br/), lembrando que os produtos ficarão por 30 dias na alfândega e caso não haja o pagamento, será devolvido para nós da By, podendo demorar até 6 meses.

Qualquer dúvida ou questão sobre os envios, entrem em contato conosco pelas redes sociais, e-mail (bykorea.contato@gmail.com) ou WhatsApp (+82-10-7583-0887).

Obrigada :)

Equipe ByKorea