Dúvidas Frequentes

 

SOBRE PRODUTOS

 

De onde vem os produtos?

Todos os produtos vendidos no site são produzidos na Coreia do Sul. 

Os produtos são originais?

Sim. Todos os produtos vendidos em nosso site são adquiridos diretamente com o fabricante. 

Estou na dúvida de qual produto comprar.

Normal ter dúvidas. Entre em contato conosco que lhe daremos todo o auxílio que deseja antes de efetuar a sua compra. 

Como utilizar um cupom de desconto?

Ao finalizar a sua compra, o site pedirá que você escolha sua opção de pagamento, cartão de crédito, ao lado dessa opção, haverá um campo vazio com um preenchimento sugerido de: Insira aqui o seu código de desconto, é só informar esse dado e o desconto será computado automaticamente. Todo cupom de desconto ou vale desconto tem a sua regra, observar a mesma antes do uso. 

Não encontrei um produto no site, como eu faço?

Você pode entrar em contato conosco através do ícone do WhatsApp no canto inferior direito (+82-10-7583-0887) ou pelas nossas redes sociais, como Instagram (https://www.instagram.com/bykoreabeauty/) e Facebook (https://www.facebook.com/bykoreabeauty/

O produto que eu quero comprar estar esgotado, como eu faço?

Quando o produto está esgotado, abaixo dele aparece uma frase indicando que o produto está indisponível, e também haverá um botão escrito "avise-me", ao clicar nesse botão, o site pedirá o seu e-mail para contato e assim que o produto estiver disponível você será avisado. 

Como posso verificar a data de validade do produto?

Na Coréia do Sul é muito comum pessoas também confundirem a data de validade do produto com a data de fabricação dos produtos. Normalmente, os fabricantes de marcas coreanas incluem na embalagem do produto apenas a data de fabricação, por conta do lote, e isto é feito normalmente para produtos não perecíveis. Como diferenciar a data de fabricação (MFD) com a data de validade (EXP) de um produto vindo direto da Coréia do Sul? Caso tenha dúvida quanto a isto, verifique a parte traseira da embalagem, caso você veja a data seguida de "제조", significa a data de fabricação (MFD) do produto. Caso veja a data seguida de "까지", aí sim significa que o produto expira naquela data.

 

DÚVIDAS SOBRE PEDIDO / CONTA

 

Como criar meu cadastro no site?

No canto superior direito, será exibido em todo tempo da sua navegação, um acesso para cadastro em ícone de pessoa ao lado do ícone pesquisa. 

Não consigo acessar minha conta, mas já me cadastrei.

Infelizmente, muitos clientes assinam a newsletter, mas isto não significa a criação de uma conta.

Acesse o link abaixo e realize seu cadastro, é bem rápido, e seu pedido aparecerá na página dos seus pedidos. (https://bykoreabeauty.com/account/login)

 

Ainda tem dúvidas? Entre em contato conosco pelas redes sociais, e-mail (bykorea.contato@gmail.com) ou WhatsApp (+82-10-7583-0887).


Obrigada :)


Equipe ByKorea