Devido às atualizações da alfândega brasileira, compras internacionais podem vir a ser tarifadas. Caso ocorra, fica por responsabilidade do cliente em fazer o pagamento desse imposto de importação. Para fazer o pagamento basta entrar na página de Rastreamento dos Correios (https://rastreamento.correios.com.br/), lembrando que os produtos ficarão por 30 dias na alfândega.

*É responsabilidade do cliente o rastreamento de seus pedidos.

Em casos de desistência do pedido, o produto retornará para nossa sede na Coreia do Sul, com um prazo estimado de 3 a 6 meses. Estaremos acompanhando todo o processo do seu pedido, e o reembolso será processado assim que o item chegar em nosso escritório. 

Vale ressaltar que o valor do frete e a taxa de cancelamento da instituição financeira não estão inclusos nesse reembolso.

(O frete pode variar com o peso do pedido. Embora o frete fixo seja R$ 35, o custo real, que depende do peso, pode atingir até R$ 180. Subsidiamos parte do frete para proporcionar a você uma taxa mais acessível como benefício da compra.)

Ainda tem dúvidas? entre em contato conosco pelas redes sociais, e-mail (bykorea.contato@gmail.com) ou WhatsApp (+82-10-7583-0887).

Obrigada :)